¶ Корпоративная почта Mail24 (инструкции для пользователя)
Приобретение услуги «Корпоративная почта Mail24»
Для приобретения услуги Корпоративная почта необходимо:- Зарегистрироваться в кабинете https://cabinet.24saas.kz/
- После регистрации слева выбрать «Товары/услуги» → «Корпоративная почта» → «Заказать»
- Ввести Ваш домен, к которому приобретаете корпоративную почту (например 24saas.kz) → ввести аккаунт администратора без домена (например «admin») → ввести необходимо количество ящиков → ввести размер дополнительной почты → продолжить
- В правом блоке система сделает расчет стоимости Вашей корпоративной почты в Месяц
- Произведите оплату удобным способом → после оплаты доступы к административной панели будут направлены Вам на почту.
Смена пароля пользователя
Смена пароля пользователя Для смены пароля пользователю необходимо перейти на сайт https://mail24.kz в версию «SOGo», т.к. функция в данный момент доступна только в этом варианте.
В меню навигации перейти на страницу настроек
В открывшемся окне необходимо перейти на вкладку конфигурации пароля, ввести действующий пароль пользователя и новый желаемый пароль.
По завершению применить изменения нажав на кнопку Изменить в правой нижней части.
Для работы почтовой системы необходимо на Вашем хостинге изменить (или добавить, если их нет) MX и SPF(TXT) записи:
MX-mail24.kz
SPF-v=spf1 a mx ip4:46.8.76.4 ~all
Пример настройки для PS.kz: https://www.ps.kz/faq/hosting/shared-plesk/dns-etc
Пример настройки для HOSTER.kz: https://hoster.kz/support/upravlenie-dns-zapisyami-domenov/5544/
Настройка MX и SPF записей
- Доступ к панели управления DNS вашего хостинга или регистратора домена. - Адреса почтовых серверов от вашего почтового провайдера (mail24.kz) - Приоритеты MX-записей (чем меньше число, тем выше приоритет - 0-10)- Войдите в панель управления доменом (например - 'Hoster.kz' или 'PS.kz').
- Перейдите в раздел управления DNS-записями (часто называется «DNS-зоны», «Управление записями», «Настройка DNS»).
- Найдите существующие MX-записи и удалите их, если меняете почтовый сервис. Нажмите «Добавить запись» и выберите тип
MX - В поле «Имя» или «Домен» - оставьте значение пустым. В поле «Значение» или «Сервер» введите адрес почтового сервера (mail24.kz.)
- Укажите приоритет (например, от 0 до 10).
- Сохраните изменения.
- Подождите от нескольких минут до 24 часов для полного обновления DNS по всему миру.
Или воспользуйтесь онлайн-инструментами, для просмотра изменений, например: mxtoolbox.com
Начните создание SPF-записи с тега v=spf1 — это обязательный параметр, указывающий версию SPF
- Перейдите в DNS-панель управления доменом.
- Создайте новую TXT-запись: (старую можно удалить, со значением -
v=spf1) - Имя (Host): можно оставить это поле пустым (например, example.com)
- Значение (Value): вставьте сформированную SPF-строку -
v=spf1 a mx ip4:46.8.76.4 ~all - TTL: оставьте по умолчанию (обычно 3600 или 14400)
Добавьте механизмы разрешения:
- a — разрешить отправку с IP-адреса, указанного в A-записи домена.
- mx — разрешить серверы из MX-записей.
- ip4:xxx.xxx.xxx.xxx — разрешить конкретный IPv4-адрес.
Укажите политику завершения:
~all — письма с других серверов помечать как подозрительные (рекомендуется при настройке)
-all — отклонять письма с других серверов (используйте после проверки)
Соберите запись указанную выше - вот так:
v=spf1 a mx ip4:46.8.76.4 ~all
Сохраните запись. Изменения вступят в силу в течение 24 часов.
Проверьте запись с помощью SPF-валидатора например - mxtoolbox.com
Важно: У домена должна быть только одна SPF-запись. Если вы уже используете SPF, не создавайте новую — просто добавьте нужные include в существующую
Авторизация в административной панели
Для того, чтобы войти в административную панель `iRedAdmin`, нужно использовать ссылку вида: https://mail24.kz/iredadmin/Форма авторизации выглядит следующим образом:
Изначально, в поле Username необходимо указать тот логин, который Вы получили в письме с данными доступа.
В поле Password — пароль, соответственно.
Административная панель выглядит следующим образом:
Создание почтового ящика
Создание почтового ящика Чтобы добавить пользователя почты необходимо в административной панели домена перейти на вкладку `Users`:
Добавить пользователя можно нажатием на Add one?, либо кнопкой +User:
- В поле
Mail Addressуказывается желаемый логин, относительно домена - в данном примере это "testmail"; - В поле
New Passwordуказывается сложный пароль - не менее 8 символов. Также, обратите внимание, если Вы испытываете трудности с созданием неоднозначного и сложного пароля, в форме присутствует генератор паролей и Вы можете просто скопировать его под строкойNeed a random password?; - В поле
Confirm new passwordповторно введите Ваш пароль; - Поле
Display Nameявляется необязательным для заполнения. Можно указать произвольное имя - под этим именем учетная запись будет отображаться в списке всех учётных записей; - Параметр
Mailbox Quotaрегулирует выделяемое дисковое пространство для создаваемого почтового ящика.
После внесения всех требуемых данных необходимо нажать кнопку Add - будет показано уведомление о том, что пользователь успешно создан:
Далее необходимо сохранить настройки кнопкой Save changes.
Теперь можно зайти в веб-почту перейдя по ссылке: https://mail24.kz либо выполнить подключение почтового клиента.
Подключение почтового клинета
Подключение почтового клиента Вы можете использовать любой клиент электронной почты, который поддерживает работу по протоколу `IMAP` При настройке клиента необходимо указать приведенные ниже настройки настройки.- Имя сервера: mail24.kz
- Протокол:
IMAP - Порт:
143 - Режим шифрования:
StartTLS - Метод аутентификации:
Normal Password(Обычный пароль)
Имя пользователя и пароль вам необходимо запросить у вашего администратора электронной почты
- Имя сервера: mail24.kz
- Протокол:
SMTP - Порт:
587 - Режим шифрования:
StartTLS - Метод аутентификации:
Normal Password(Обычный пароль)
Имя пользователя и пароль вам необходимо запросить у вашего администратора электронной почты
¶ Подключение почтового клиента через SSL\TLS
Если ваш почтовый клиент не поддерживает протокол IMAP через StartTLS, возможно использование режима шифрования SSL\TLS
При настройке клиента необходимо указать приведенные ниже настройки настройки.
- Имя сервера: mail24.kz
- Протокол:
IMAP - Порт:
993 - Режим шифрования:
SSL\TLS - Метод аутентификации:
Normal Password(Обычный пароль)
Имя пользователя и пароль вам необходимо запросить у вашего администратора электронной почты
- Имя сервера: mail24.kz
- Протокол:
SMTP - Порт:
465 - Режим шифрования:
SSL\TLS - Метод аутентификации:
Normal Password(Обычный пароль)
Имя пользователя и пароль вам необходимо запросить у вашего администратора электронной почты
Пошаговая настройка популярных почтовых клиентов
¶ Настройка iPhone (iOS)
- Откройте «Настройки» → «Почта» → «Учётные записи» → «Добавить учётную запись».
- Выберите тип «Другая» → «Добавить учётную запись почты».
- Заполните:
- Имя: как будет отображаться в отправленных письмах.
- Email: ваш полный адрес (например,
user@domain.kz). - Пароль: пароль от почтового ящика.
- Описание: произвольное название (например, «Рабочая почта»).
- Нажмите «Далее» – iPhone попытается автоматически настроить учётную запись. Если не получается, выберите «Настроить вручную».
- Укажите параметры вручную:
- Сервер входящей почты (IMAP):
mail24.kz, порт 993, включите SSL. - Сервер исходящей почты (SMTP):
mail24.kz, порт 465, включите SSL. - Имя пользователя для обоих серверов – ваш полный email.
- Сервер входящей почты (IMAP):
- Нажмите «Сохранить». Если появится предупреждение о сертификате – нажмите «Продолжить».
- После сохранения перейдите в «Настройки» → «Почта» → выберите созданную учётную запись → «SMTP» и убедитесь, что основной сервер включён и используется порт 465 с SSL.
- Совет: если почта не приходит сразу, откройте приложение «Почта» и потяните список вниз для принудительной синхронизации.
¶ Настройка Thunderbird (Windows / macOS / Linux)
- Откройте Thunderbird. Если мастер учётных записей не появился, зайдите в меню «Инструменты» → «Настройки учётных записей» → «Действия с учётной записью» → «Добавить учётную запись почты».
- Введите:
- Ваше имя: как будет подписываться.
- Адрес электронной почты: полный email.
- Пароль: пароль от ящика.
- Нажмите «Продолжить». Thunderbird попытается определить настройки автоматически. Если не получится, выберите «Настроить вручную».
- В окне ручной настройки укажите:
- Сервер входящей почты (IMAP):
mail24.kz, порт 993, SSL/TLS, обычный пароль. - Сервер исходящей почты (SMTP):
mail24.kz, порт 465, SSL/TLS, обычный пароль. - Имя пользователя для обоих серверов – ваш полный email.
- Сервер входящей почты (IMAP):
- Нажмите «Готово». Thunderbird создаст учётную запись и попытается подключиться – в этот момент появится окно с запросом пароля (если вы не сохранили его ранее).
- Если появится предупреждение о сертификате, примите его (отметьте «постоянно принимать этот сертификат»).
- Для проверки отправьте тестовое письмо самому себе или посмотрите папку «Входящие».
- Важно: Thunderbird может кэшировать пароли. Если пароль изменился, обновите его в настройках учётной записи (раздел «Параметры сервера» → кнопка «Пароль»).
¶ Настройка Outlook'a (new Outlook для Windows)
- Откройте Outlook. Если вы запускаете впервые, появится приветствие. Выберите «Далее», затем «Добавить учётную запись».
- Введите ваш полный email и нажмите «Подключиться».
- Outlook попытается настроить учётную запись автоматически, но для нашего сервера это может не сработать. В окне входа не вводите пароль, а нажмите «Изменить параметры учётной записи» (или «Дополнительные настройки» – зависит от версии).
- Выберите тип учётной записи IMAP и заполните поля:
- Сервер входящей почты:
mail24.kz, порт 993, метод шифрования SSL/TLS. - Сервер исходящей почты:
mail24.kz, порт 465, метод шифрования SSL/TLS. - Имя пользователя для обоих серверов – ваш полный email.
- Сервер входящей почты:
- Нажмите «Далее». Outlook запросит пароль – введите его.
- Если появится предупреждение о сертификате, подтвердите действие.
- После успешного подключения Outlook синхронизирует папки. Это может занять несколько минут.
¶ Примечания
Встроенный почтовый клиент для iPhone в силу собственных ограничений на этапе настройки может работать некорректно, так как нет возможности выбрать режим шифрования. При настройке нужно включить параметр
SSL, после чего выполнить несколько раз проверку подключения. Спустя несколько попыток устройство корректно определит режим шифрования и начнет принимать почту.
В Thunderbird невозможно указать пароль учетной записи в настройках. Окно с запросом пароля выводится при первой попытке подключения к почтовому серверу.
Почтовый клиент New Outlook, не поддерживает тип подключения StartTLS. При настройке нужно использовать параметры из раздела
Подключение почтового клиента через SSL\TLS
¶ Использование веб-интерфейса
Для работы с почтой вы можете воспользоваться веб-интерфейсом почтовой службы, доступном по адресу https://mail24.kz/email/