Приобретение услуги «Корпоративная почта»
Для приобретения услуги Корпоративная почта необходимо:
- Зарегистрироваться в кабинете https://cabinet.24saas.kz/
- После регистрации слева выбрать «Товары/услуги» → «Корпоративная почта» → «Заказать»
- Ввести Ваш домен, к которому приобретаете корпоративную почту (например
example.kz) → ввести аккаунт администратора без домена (например «admin») → ввести необходимое количество ящиков → ввести размер дополнительной почты → продолжить
- В правом блоке система сделает расчет стоимости Вашей корпоративной почты в Месяц
- Произведите оплату удобным способом → после оплаты доступы к административной панели будут направлены Вам на почту.
Смена пароля пользователя
Смена пароля пользователя
Для смены пароля пользователю необходимо перейти на сайт mail24.kz в веб-почту (SOGo).
В меню навигации SOGO перейти на страницу настроек (иконка ключа / «Настройки»).
В открывшемся окне необходимо перейти на вкладку «Сменить пароль» / «Generate password», ввести действующий пароль пользователя и новый желаемый пароль.
По завершению применить изменения нажав на кнопку Изменить / Save.
Настройка MX и SPF записей
Для работы почтовой системы необходимо на Вашем хостинге изменить (или добавить, если их нет) MX и SPF(TXT) записи:
MX - mail24.kz
SPF - v=spf1 a mx ip4:46.8.76.30 ~all
Пример настройки для PS.kz: https://www.ps.kz/faq/hosting/shared-plesk/dns-etc
Пример настройки для HOSTER.kz: https://hoster.kz/support/upravlenie-dns-zapisyami-domenov/5544/
Настройка MX и SPF записей
- Доступ к панели управления DNS вашего хостинга или регистратора домена.
- Адреса почтовых серверов от вашего почтового провайдера (mail24.kz)
- Приоритеты MX-записей (чем меньше число, тем выше приоритет - 0-10)
Пошаговая настройка MX-записей:Пошаговая настройка SPF (TXT) записей:
- Войдите в панель управления доменом (например - 'Hoster.kz' или 'PS.kz').
- Перейдите в раздел управления DNS-записями (часто называется «DNS-зоны», «Управление записями», «Настройка DNS»).
- Найдите существующие MX-записи и удалите их, если меняете почтовый сервис. Нажмите «Добавить запись» и выберите тип
MX
- В поле «Имя» или «Домен» - оставьте значение пустым. В поле «Значение» или «Сервер» введите адрес почтового сервера (mail24.kz.)
- Укажите приоритет (например, от 0 до 10).
- Сохраните изменения.
- Подождите от нескольких минут до 24 часов для полного обновления DNS по всему миру.
Или воспользуйтесь онлайн-инструментами, для просмотра изменений, например: mxtoolbox.com
Начните создание SPF-записи с тега v=spf1 — это обязательный параметр, указывающий версию SPF
- Перейдите в DNS-панель управления доменом.
- Создайте новую TXT-запись: (старую можно удалить, со значением -
v=spf1)
- Имя (Host): можно оставить это поле пустым (например, example.com)
- Значение (Value): вставьте сформированную SPF-строку -
v=spf1 a mx ip4:46.8.76.30 ~all
- TTL: оставьте по умолчанию (обычно 3600 или 14400)
Добавьте механизмы разрешения:
- a — разрешить отправку с IP-адреса, указанного в A-записи домена.
- mx — разрешить серверы из MX-записей.
- ip4:xxx.xxx.xxx.xxx — разрешить конкретный IPv4-адрес.
Укажите политику завершения:
~all — письма с других серверов помечать как подозрительные (рекомендуется при настройке)
-all — отклонять письма с других серверов (используйте после проверки)
Соберите запись указанную выше - вот так:
v=spf1 a mx ip4:46.8.76.30 ~all
Сохраните запись. Изменения вступят в силу в течение 24 часов.
Проверьте запись с помощью SPF-валидатора например - mxtoolbox.com
Важно: У домена должна быть только одна SPF-запись. Если вы уже используете SPF, не создавайте новую — просто добавьте нужные include в существующую
Авторизация в административной панели
Для того, чтобы войти в административную панель нужно использовать ссылку вида: mail24.kz/domainadmin
Форма авторизации выглядит следующим образом:
Изначально, в поле Имя пользователя / Username необходимо указать тот логин, который Вы получили в письме с данными доступа (администратор домена).
В поле Пароль / Password — пароль, соответственно.
Смена пароля пользователя администратором
Для смены пароля пользователя администратором необходимо:
- Авторизоваться в учетной записи администратора домена
- Перейти в раздел "Почтовые ящики"
Выбрать почтовый ящик для которого необходимо изменить пароль
- Нажать по кнопке "Изменить" на нужном ящике
- Заполнить поля "Пароль" и "Подтверждение пароля" необходимым паролем
- Применить изменения кнопкой
- «Сохранить изменения" внизу страницы
Создание почтового ящика
Создание почтового ящика
Чтобы добавить пользователя почты необходимо в административной панели перейти в раздел → Почтовые ящики:
Добавить пользователя можно кнопкой + Добавить почтовый ящик:
- В поле
Логин указывается желаемая локальная часть адреса (в данном примере это "testmail");
- В поле
Домен — выберите свой домен из списка;
- В поле
Пароль указывается сложный пароль - не менее 8 символов;
- В поле
Повторите пароль повторно введите Ваш пароль;
- Поле
Имя является необязательным для заполнения. Можно указать произвольное имя - под этим именем учетная запись будет отображаться в списке всех учётных записей;
- Параметр
Квота регулирует выделяемое дисковое пространство для создаваемого почтового ящика (в MB/GB, в пределах общей квоты домена).
После внесения всех требуемых данных необходимо нажать кнопку Добавить - будет показано уведомление о том, что пользователь успешно создан.
Теперь можно зайти в веб-почту перейдя по ссылке: https://mail24.kz либо выполнить подключение почтового клиента.
Подключение почтового клиента
Подключение почтового клиента
Вы можете использовать любой клиент электронной почты, который поддерживает работу по протоколу IMAP
При настройке клиента необходимо указать приведенные ниже настройки.
Параметры сервера входящей почты (рекомендуется)Параметры сервера исходящей почты (рекомендуется)
- Имя сервера: mail24.kz
- Протокол:
IMAP
- Порт:
993
- Режим шифрования:
SSL/TLS
- Метод аутентификации:
Normal Password (Обычный пароль)
Имя пользователя — Ваш полный email-адрес, пароль — пароль от почтового ящика.
- Имя сервера: mail24.kz
- Протокол:
SMTP
- Порт:
465
- Режим шифрования:
SSL/TLS
- Метод аутентификации:
Normal Password (Обычный пароль)
Имя пользователя — Ваш полный email-адрес, пароль — пароль от почтового ящика.
Если ваш почтовый клиент не поддерживает SSL/TLS, можно использовать StartTLS:
Параметры сервера входящей почтыПараметры сервера исходящей почты
- Имя сервера: mail24.kz
- Протокол:
IMAP
- Порт:
143
- Режим шифрования:
StartTLS
- Метод аутентификации:
Normal Password (Обычный пароль)
- Имя сервера: mail24.kz
- Протокол:
SMTP
- Порт:
587
- Режим шифрования:
StartTLS
- Метод аутентификации:
Normal Password (Обычный пароль)
Пошаговая настройка популярных почтовых клиентов
- Откройте «Настройки» → «Почта» → «Учётные записи» → «Добавить учётную запись».
- Выберите тип «Другая» → «Добавить учётную запись почты».
- Заполните:
- Имя: как будет отображаться в отправленных письмах.
- Email: ваш полный адрес (например,
user@domain.kz).
- Пароль: пароль от почтового ящика.
- Описание: произвольное название (например, «Рабочая почта»).
- Нажмите «Далее» – iPhone попытается автоматически настроить учётную запись. Если не получается, выберите «Настроить вручную».
- Укажите параметры вручную:
- Сервер входящей почты (IMAP):
mail24.kz, порт 993, включите SSL.
- Сервер исходящей почты (SMTP):
mail24.kz, порт 465, включите SSL.
- Имя пользователя для обоих серверов – ваш полный email.
- Нажмите «Сохранить». Если появится предупреждение о сертификате – нажмите «Продолжить».
- После сохранения перейдите в «Настройки» → «Почта» → выберите созданную учётную запись → «SMTP» и убедитесь, что основной сервер включён и используется порт 465 с SSL.
- Совет: если почта не приходит сразу, откройте приложение «Почта» и потяните список вниз для принудительной синхронизации.
- Откройте Thunderbird. Если мастер учётных записей не появился, зайдите в меню «Инструменты» → «Настройки учётных записей» → «Действия с учётной записью» → «Добавить учётную запись почты».
- Введите:
- Ваше имя: как будет подписываться.
- Адрес электронной почты: полный email.
- Пароль: пароль от ящика.
- Нажмите «Продолжить». Thunderbird попытается определить настройки автоматически. Если не получится, выберите «Настроить вручную».
- В окне ручной настройки укажите:
- Сервер входящей почты (IMAP):
mail24.kz, порт 993, SSL/TLS, обычный пароль.
- Сервер исходящей почты (SMTP):
mail24.kz, порт 465, SSL/TLS, обычный пароль.
- Имя пользователя для обоих серверов – ваш полный email.
- Нажмите «Готово». Thunderbird создаст учётную запись и попытается подключиться – в этот момент появится окно с запросом пароля (если вы не сохранили его ранее).
- Если появится предупреждение о сертификате, примите его (отметьте «постоянно принимать этот сертификат»).
- Для проверки отправьте тестовое письмо самому себе или посмотрите папку «Входящие».
- Важно: Thunderbird может кэшировать пароли. Если пароль изменился, обновите его в настройках учётной записи (раздел «Параметры сервера» → кнопка «Пароль»).
- Откройте Outlook. Если вы запускаете впервые, появится приветствие. Выберите «Далее», затем «Добавить учётную запись».
- Введите ваш полный email и нажмите «Подключиться».
- Outlook попытается настроить учётную запись автоматически, но для нашего сервера это может не сработать. В окне входа не вводите пароль, а нажмите «Изменить параметры учётной записи» (или «Дополнительные настройки» – зависит от версии).
- Выберите тип учётной записи IMAP и заполните поля:
- Сервер входящей почты:
mail24.kz, порт 993, метод шифрования SSL/TLS.
- Сервер исходящей почты:
mail24.kz, порт 465, метод шифрования SSL/TLS.
- Имя пользователя для обоих серверов – ваш полный email.
- Нажмите «Далее». Outlook запросит пароль – введите его.
- Если появится предупреждение о сертификате, подтвердите действие.
- После успешного подключения Outlook синхронизирует папки. Это может занять несколько минут.
IPhoneThunderbirdNew Outlook
Встроенный почтовый клиент для iPhone в силу собственных ограничений на этапе настройки может работать некорректно, так как нет возможности выбрать режим шифрования. При настройке нужно включить параметр SSL, после чего выполнить несколько раз проверку подключения. Спустя несколько попыток устройство корректно определит режим шифрования и начнет принимать почту.
В Thunderbird невозможно указать пароль учетной записи в настройках. Окно с запросом пароля выводится при первой попытке подключения к почтовому серверу.
Почтовый клиент New Outlook, не поддерживает тип подключения StartTLS. При настройке нужно использовать параметры из раздела Подключение почтового клиента через SSL\TLS.
Для работы с почтой вы можете воспользоваться веб-интерфейсом почтовой службы, доступном по адресу https://mail24.kz/